In de praktijk

Hieronder staan voorbeelden van mensen die een beroep hebben gedaan op de diensten van de Ango-adviseur.

Voorbeeld 1
Mevrouw D. wendt zich tot de Ango-adviseur met de vraag op welke wijze zij voor haar kind met beperkingen de noodzakelijke hulpmiddelen kan krijgen. De Ango-adviseur wijst haar door naar het zorgloket in de gemeente en geeft aan dat hij haar ondersteuning kan bieden bij het invullen van de aanvraagformulieren. Daar gaat zij graag op in. Nadat de formulieren gezamenlijk zijn ingevuld wordt de aanvraag ingediend en worden de hulpmiddelen in het kader van de WMO door de moeder ontvangen.

Voorbeeld 2
Meneer R. komt bij de Ango-adviseur omdat hij een oproep heeft gekregen voor een herbeoordeling in het kader van zijn arbeidsongeschiktheid. Gezamenlijk wordt de herbeoordeling voorbereid en doorgesproken. Meneer H stelt het op prijs als de Ango-adviseur mee kan gaan naar het gesprek. Dit gebeurt. Na het gesprek volgt de uitslag van de herbeoordeling. Meneer H. ontvangt een lagere uikering, omdat de uitkeringsinstantie van mening is dat hij voldoende zijn beperkingen minder belemmerend zouden zijn bij het verwerven van een (gedeeltelijk) inkomen op de arbeidsmarkt. Meneer H is het hier niet mee eens en start met ondersteuning van de Ango-adviseur een bezwaarprocedure.

Voorbeeld 3
Mevrouw en meneer F. zijn beiden rolstoelgebruiker. Zij hebben van de gemeente een afwijzing van een aanvraag tot aanpassing van een bus ontvangen. Ze willen graag een bezwaar indienen maar weten niet precies hoe dit moet. De Ango-adviseur ondersteunt hen bij het bezwaar omdat de gemeente de aanvraag op onjuiste gronden afwijst. Gezamenlijk wordt de hoorzitting bezocht en uiteindelijk wordt het echtpaar in het gelijk gesteld en wordt de aanpassing van de bus vergoed op basis van de WMO verordening.