Jaarverslag

Jaarverslag 2011

Algemeen
Voor de Ango was 2011 een jaar waarin veel veranderingen hebben plaatsgevonden. De vier belangrijkste zijn de uitvoering van het reorganisatieplan, het verrichten van een ledenenquête, het doorvoeren van een vernieuwing van de huisstijl en het opstellen van een nieuw beleidsplan.

Reorganisatie
Het jaar 2011 ving aan met de uitwerking en uitvoering van het reorganisatieplan. Deze reorganisatie heeft er uiteindelijk toe geleid dat de Ango 2011 heeft kunnen afsluiten met een positief financieel saldo. Hiermee is de basis gelegd voor een financieel gezonde exploitatie.

Ledenenquête
Om de leden in de gelegenheid te stellen hun mening kenbaar te maken werd medio 2011 een grote ledenenquête gehouden. De respons was overweldigend groot. In deze enquête is gevraagd welke onderwerpen belangrijk worden gevonden. Belangenbehartiging scoorde het hoogst. Deze ledeninbreng vormde de basis voor het nieuwe beleidsplan voor de periode 2012-2015.

Vernieuwing van de huisstijl
Medio 2011 is besloten over te gaan tot een vernieuwing van de huisstijl van de Ango. Belangrijke uitgangspunten waren:
• Een uniforme uitstraling op alle niveaus en een eenduidig begrippenkader
• Een jonge verfrissende, uitnodigende maar betrouwbare uitstraling
• Een aanpassing van het logo
• Een nieuwe website
• Een verdere integratie van de collecte Handicap.nl in de Ango vereniging
• Een nieuw uiterlijk voor de AanZet

Nieuw beleidsplan
In de Algemene ledenvergadering in het najaar van 2011 is met algemene instemming een nieuw beleidsplan voor de periode 2012-2015 vastgesteld. Dit beleidsplan is afgestemd op enerzijds de participatie van de leden en anderzijds op de financiële middelen die de Ango vereniging in deze jaren ter beschikking staan.

Aantal leden
In 2011 is sprake van een daling van het aantal leden met 4,4%. Gedurende het jaar hebben zich 401 nieuwe leden aangemeld. De Ango kent op 1 januari 2012 13.894 leden.

Collecte
Ondanks alle inspanningen door de organisatie was de opbrengst van de collecte dit jaar met € 662.170 bijna € 100.000 minder dan in het voorgaande jaar. Terugkijkend op de achterliggende jaren kan geconcludeerd worden dat de opbrengst van de Collecte Handicap.nl ieder jaar minder wordt, ondanks al het werk dat door de collecteorganisatie en de vele vrijwilligers wordt verzet. Hiervoor is geen eenduidige oorzaak aan te wijzen. Feit is wel dat het aantal collectanten is teruggegaan van 14.000 naar 12.100. Ondanks de verminderde opbrengst van dit jaar is de Ango niettemin verheugd te kunnen constateren dat er in dit verslagjaar wederom een groot bedrag is opgehaald.

Individuele financiële hulpverlening
In 2011 ontving de Ango ongeveer 1500 verzoeken voor individuele financiële hulpverlening. Bijna 1000 resulteerden in een officiële aanvraag. Begin 2011 is er een tevredenheidonderzoek de deur uitgedaan. Hieruit bleek dat men uitermate tevreden is over de procedure van de aanvragen, de hoogte van de toekenningen en de duidelijkheid van de formulieren.

Belangenbehartiging 
De werkzaamheden van zowel de sociaal-juridisch adviseurs als de belastingadviseurs zijn dit jaar in omvang ongeveer gelijk gebleven. De belastingadviseurs hebben 7.602 belastingaangiften kunnen verzorgen. Daarnaast hebben zij 2.710 aangiften verzorgd voor overige financiële zaken als zorgtoeslag, huurtoeslag, gemeentelijke belastingen en studiefinanciering.
De sociaal adviseurs hebben dit jaar 11.651 hulpvragen behandeld, bestaande uit hulp, informatie, advies, bemiddeling en begeleiding tijdens procedures.



Lees het Jaarverslag 2011 (pdf)
Lees het Jaarverslag 2010 (pdf)
Lees het Jaarverslag 2009 (pdf)
Lees het Jaarverslag 2008 (pdf)
Lees het Jaarverslag 2007 (pdf)
Lees het Jaarverslag 2006 (pdf)